Feedback- och produktinsiktsplattform
Feedback som blir produktbeslut.
Crafta kopplar samman det konsumenter faktiskt tycker med det varumärkesteam faktiskt gör – och visar konsumenterna att deras röst gjorde skillnad.
Så fungerar Crafta
Fyra steg i en sluten loop – från konsumentens upplevelse till varumärkets beslut och tillbaka.
- 01
Feedback
Konsumenter delar upplevelser av en specifik produkt – enkelt, i mobilen, när det är aktuellt.
- 02
Insikt
Feedbacken struktureras per produkt så att varumärkesteamet ser mönster i stället för enstaka röster.
- 03
Åtgärd
Teamet beslutar vad som ska ändras och kopplar åtgärden till den feedback som låg bakom.
- 04
Återkoppling
Konsumenterna får veta vad som hände med deras synpunkter. Cirkeln sluts.
För konsumenter
Säg vad du tycker om produkterna du använder och se vad som händer med det. Ingen tävling om uppmärksamhet – din feedback hamnar hos rätt team.
Läs merFör varumärken
Samla produktspecifik feedback, se mönster, besluta om åtgärder och återkoppla till konsumenterna – i ett och samma flöde.
Läs merIntegritet och brand isolation från grunden
Varje varumärke arbetar i en egen, avgränsad miljö. Ett varumärkes data, feedback och insikter är aldrig synliga för ett annat.
Läs om integritet →Vill ni se hur Crafta kan fungera för ert varumärke?
Prova den interaktiva demon eller berätta kort om er – vi hör av oss.